Tham khảo

Quy định chung khi dùng vsports

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vsports, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépTài khoản cá nhânThanh toán nội địaĐiều khoản cập nhật định kỳ
vsports Quy định chung khi dùng vsports
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến yêu cầu xoá dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính để nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình tài khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của vsports trên mạng xã hội nếu bạn cần phản hồi nhanh ngoài giờ cao điểm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vsports bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hoá qua SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp họ tên, email đăng ký để xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng và quyền tài khoản tại vsports.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khoá toàn bộ và từ chối xử lý số dư còn lại.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày đó là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu lưu trữ bắt buộc của pháp luật.

Có. Ngoài điều khoản vsports, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Tài khoản bị tạm ngừng khi vi phạm điều khoản — bao gồm dùng chung tài khoản, giao dịch từ ví không khớp tên, hoặc hoạt động gian lận. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu khu vực không được phép, việc sử dụng dịch vụ là vi phạm điều khoản và rủi ro thuộc về người dùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.